Vanliga frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?

När du beställer något från INVENITI kan leveranstiden vara lite annorlunda än vad du är van vid. Våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, vilket gör att vi kan spara mycket på lagrings- och transportkostnader. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda produkter till konkurrenskraftiga priser.

Den genomsnittliga leveranstiden är [X] till [X] arbetsdagar (mån-fre, med undantag för helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning ännu?

På grund av det stora intresset för våra produkter kan det hända att din beställning tar lite längre tid att komma fram än förväntat. Vi ber om ditt tålamod. Om leveranstiden har passerat och du ännu inte har mottagit något, vänligen skicka ett e-postmeddelande till E.comdekeijzer@gmail.com. Vi kommer då att undersöka vad som har hänt med ditt paket.

Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?

För att skicka en retur, kontakta vår kundservice via E.comdekeijzer@gmail.com. Skriv ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000 som du fick i bekräftelsemejlet) och anledningen till returen. Vi kommer att ge dig returadressen och bekräfta returen. När det är klart kan du skicka produkten till oss med hjälp av valfri budtjänst.

Vad kostar det att returnera varor?

Tyvärr är returkostnaderna för din egen räkning. Kostnaden beror på vilken budtjänst du använder. Besök budtjänstens webbplats för mer information om priser.

Vad är villkoren för att returnera mina produkter?

Det finns alltid en returperiod på 14 dagar från den dag du mottog artikeln. För att kunna returnera en produkt måste den uppfylla följande villkor:

- Returperioden har inte löpt ut;
- Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter är kvar;
- Produkten har inte använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar betalningar via iDeal, Bancontact, kreditkort, PayPal och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ.

Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är 100% säkra.

Vad gör jag om jag inte har fått något bekräftelsemejl för min beställning?

Det är inte meningen att det ska hända. Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och e-postadress till E.comdekeijzer@gmail.com så hjälper vi dig snabbt.

Kan jag avbryta min beställning?

Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka snarast ett e-postmeddelande till E.comdekeijzer@gmail.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000 som du fick i bekräftelsemejlet) och ange även anledningen till varför du vill avbryta beställningen.